1. Opće informacije
Ova Politika privatnosti opisuje kako društvo BRATOM SERVIS d.o.o. prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke.
Voditelj obrade podataka:
- Naziv: BRATOM SERVIS d.o.o.
- Adresa: Gospodarska 18c, 10255 Stupnik, Hrvatska
- OIB: 90496259485
- Telefon: +385 1 561 7776
- E-mail: info@btservis.hr
Korištenjem ove web stranice pristajete na način prikupljanja i obrade podataka opisan u ovoj politici.
2. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:
- ime i prezime
- adresa (ulica, poštanski broj, grad)
- e-mail adresa
- broj telefona
- podaci o narudžbi i kupnji
- IP adresa i podaci o korištenju web stranice
3. Svrha obrade podataka
Vaše podatke koristimo za:
- obradu narudžbi i isporuku proizvoda
- komunikaciju s korisnicima (upiti, podrška)
- izdavanje računa
- poboljšanje korisničkog iskustva
- slanje obavijesti (ako ste dali privolu)
4. Pravna osnova obrade
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
- izvršenja ugovora (kupnja proizvoda/usluge)
- zakonskih obveza
- legitimnog interesa (npr. poboljšanje usluge)
- vaše privole (npr. newsletter)
5. Dijeljenje podataka
Vaši podaci mogu biti proslijeđeni trećim stranama isključivo kada je to nužno:
- dostavne službe (npr. kurirske službe)
- pružatelji IT usluga (hosting, održavanje weba)
- računovodstveni servis
- platni sustavi (npr. WS Pay)
Svi partneri obvezni su čuvati povjerljivost podataka.
6. Pohrana podataka
Vaše podatke čuvamo:
- onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje svrhe
- sukladno zakonskim obvezama (npr. računovodstvo)
7. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo:
- zatražiti pristup svojim podacima
- ispraviti netočne podatke
- zatražiti brisanje podataka
- ograničiti obradu
- uložiti prigovor
- zatražiti prijenos podataka
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem e-maila.
8. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od:
- neovlaštenog pristupa
- gubitka
- zlouporabe
9. Kolačići (Cookies)
Web stranica koristi kolačiće za:
- pravilno funkcioniranje stranice
- analitiku i poboljšanje korisničkog iskustva
Detaljne informacije dostupne su u Politici kolačića.
10. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz privatnost podataka možete nas kontaktirati:
- info@btservis.hr
- +385 1 561 7776
Područja djelovanja
našim klijentima pružamo usluge servisa i montaže uređaja na području: