Dostava i plaćanje

1. Opće informacije

Na ovoj stranici nalaze se informacije o načinima dostave i plaćanja za kupnju proizvoda putem web shopa BRATOM SERVIS d.o.o.

Dostava i plaćanje ovise o vrsti proizvoda, dostupnosti i lokaciji isporuke.

2. Načini dostave

Dostava na adresu (kućni prag)

Standardna dostava uključuje isporuku proizvoda na adresu kupca do kućnog praga.

Dostavna služba nije obvezna unositi proizvode u objekt, na katove ili u druge unutarnje prostorije.

Kupac je odgovoran za preuzimanje robe na dostavnoj adresi.

Osobno preuzimanje

Kupac može preuzeti naručene proizvode osobno na lokaciji prodavatelja u radnom vremenu.

Kupac će biti obaviješten kada je narudžba spremna za preuzimanje.

Premium dostava i ugradnja (Zagreb i Zagrebačka županija)

Za područje Grada Zagreba i Zagrebačke županije dostupna je premium usluga dostave.

Usluga može uključivati:

• dostavu proizvoda na adresu
• unos u objekt (ovisno o uvjetima pristupa)
• ugradnju i instalaciju uređaja (ovisno o vrsti proizvoda)

Ugradnja i opseg usluge ovise o tehničkim uvjetima i vrsti uređaja te se dogovaraju individualno nakon zaprimljene narudžbe.

3. Rok isporuke

Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda, lokaciji dostave i odabranom načinu dostave.

Procijenjeni rok isporuke prikazuje se tijekom procesa narudžbe ili se dogovara nakon potvrde narudžbe.

4. Načini plaćanja

Kartično plaćanje

Plaćanje karticama moguće je putem sigurnog online sustava naplate.

Transakcije se odvijaju putem zaštićenih platnih sustava koji osiguravaju sigurnost podataka kupaca.

Bankovni transfer (virmansko plaćanje)

Kupac može izvršiti uplatu na bankovni račun prodavatelja prema podacima zaprimljenima nakon narudžbe.

Narudžba se obrađuje nakon zaprimljene uplate.

Ostali načini plaćanja

Prodavatelj može omogućiti dodatne načine plaćanja ovisno o tehničkim mogućnostima i vrsti narudžbe (npr. plaćanje prilikom preuzimanja ili dogovoreni načini plaćanja).

5. Sigurnost plaćanja

Svi sustavi plaćanja koriste sigurne protokole zaštite podataka.

Prodavatelj ne pohranjuje niti ima pristup podacima o karticama kupaca.