Najčešća pitanja i odgovori
1. Gdje se nalazite i koje područje pokrivate?
Naša servisno-prodajna lokacija nalazi se u Stupniku (Gospodarska 18c, 10255 Stupnik), a usluge servisa i montaže pružamo na području:
- Grada Zagreba
- Zagrebačke županije
- Sisačko-moslavačke županije
- Karlovačke županije
- Istre
2. Koje brendove servisirate?
BT Servis je ekskluzivni ovlašteni servis za brendove:
Bosch, Siemens, Gaggenau, Neff, Zelmer i Constructa.
3. Koje proizvode nudite na prodaju?
U ponudi imamo:
- Nove i izložbene uređaje po povoljnim cijenama
- Originalne rezervne dijelove i dodatnu opremu
- Sredstva za čišćenje i održavanje kućanskih aparata
4. Mogu li dobiti preporuku za kupnju uređaja?
Naravno! Naš tim nudi besplatno savjetovanje prilikom odabira uređaja – kontaktirajte nas putem telefona, e-maila ili dođite osobno.
5. Kako funkcionira premium dostava i montaža?
Za područje Grada Zagreba i Zagrebačke županije nudimo premium uslugu dostave i montaže na kućnu adresu, uz prethodni dogovor o terminu.
6. Kako mogu prijaviti uređaj za servis?
Kvar uređaja možete prijaviti:
- Telefonski ili putem e-maila
- Osobno u našoj poslovnici u Stupniku
- Putem online forme (uskoro dostupno na web shopu)
7. Koliko traje servis?
Standardni servis traje 3 do 5 radnih dana, ovisno o dostupnosti rezervnih dijelova. O točnom roku vas obavještavamo prilikom zaprimanja uređaja.
8. Koristite li originalne dijelove?
Da, koristimo isključivo originalne dijelove proizvođača, čime osiguravamo dugotrajan i kvalitetan popravak.
10. Mogu li naručiti samo rezervni dio bez dolaska u servis?
Naravno. Dovoljno je da nam pošaljete model uređaja i željeni dio, a mi ćemo vas kontaktirati s ponudom i rokovima isporuke.
Područja djelovanja
našim klijentima pružamo usluge servisa i montaže uređaja na području: